当前位置:银行客户经理考试题库>服务规范与制度题库

问题:

[单选] 对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户经理,必须()。

A、调离原岗位。B、取消其客户经理资质。C、下调其绩效工资档次。D、予以解聘。

问题:

[单选] 因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事个人客户经理岗位。

A、一。B、两。C、三。D、四。

问题:

[单选] 调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。

A、一。B、两。C、三。D、四。

问题:

[单选] 个人客户经理可以持有()。

A、银行现金。B、定期存单。C、账务核算权限卡。D、业务申请书。

问题:

[单选] 个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。

A、客户经理工作托管。B、优质客户调整。C、优质客户状态调整。D、客户经理工作移交。

问题:

[单选] 以下可以聘用为个人客户经理的是()。

A、年内违规积分达到待岗处理标准的。B、无严重违规违纪等不良记录。C、未取得岗位任职资格和相关理财专业资格。D、在员工行为动态排查中有异常表现。

问题:

[单选] 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。

A、要及时反映制度、流程或管理中存在的缺陷或风险隐患,并提出建议。B、要妥善保管个人客户信息,防止各种形式的客户信息泄露。C、要监督大额现金收付、现金调拨、钱箱管理情况。D、要坚持诚实守信原则,严格按照协议要求办理相关业务,保证客户信息、协议合同等交易资料的真实、完整、有效。

问题:

[单选] 以下严禁个人客户经理办理的业务是()。

A、向客户提供理财规划建议。B、了解客户需求。C、向客户推荐银行产品及服务。D、使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作。

问题:

[单选] 个人客户经理在产品推介过程中应做到()。

A、充分披露产品信息。B、不揭示产品风险。C、误导客户。D、虚假销售。

问题:

[单选] 在贵宾理财中心贵宾专属服务区,应配置理财经理()名(含)以上、大堂经理()名(含)以上、营销经理(含)()名以上。

A、3,2,1。B、2,1,1。C、3,1,1。D、2,2,1。