问题：
[单选] （）以下技巧中，哪个最适用于电话营销？
让声音有表情。要求名单。要求协助。要求详细的资讯。
问题：
[单选] 以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）
打消客户可能持有的错误观念和误解。最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题。确认客户无其它异议后，提出交易要求。对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点。
问题：
[单选] 在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。
A.两次。B.三次。C.四次。D.五次。
问题：
[单选] 在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）
A.礼貌请求转接（运用转接技巧）。B.了解客户返回时间或请求回叫。C.约定再次电话访问时间。D.按照预先准备步骤与客户沟通。
问题：
[单选] 在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）
A.礼貌请求转接（运用转接技巧）。B.了解客户返回时间或请求回叫。C.约定再次电话访问时间。D.按照预先准备步骤与客户沟通。
问题：
[单选] 电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）
A.能够获得客户的好感。B.赢得客户的信赖。C.化解客户的防备。D.拉近与客户的距离。
问题：
[单选] 电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）
A.能够获得客户的好感。B.赢得客户的信赖。C.化解客户的防备。D.拉近与客户的距离。
A.赞美客户。B.直接客户给自己几分钟时间。C.谈客户感情去的话题。D.请求客户帮忙。
问题：
[单选] 关于第二次给客户致电，对于第一次感兴趣但需要考虑的客户，时间间隔应不多于（）
A.不多于三天。B.不少于一周。C.不少于二周。D.不少于三周。
问题：
[单选] 以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）
A.缓解疏导法，。B.以优补劣法。C.创造时间说服法。D.争辩法。
