问题：
[单选] 用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（）。
PAF模式。过程模式。寿命周期模式。综合控制模式。
问题：
[单选] 质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于()。
活动效果可比。说明该课题的重要性。引起企业领导的重视。让大家重视经济效益。
生产成本。确保和保证满意的质量而导致的费用。没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。人工成本原材料成本。
问题：
[多选] 质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。
识别过程活动。监控费用。识别影响顾客满意的因素。编制顾客满意度报告。
问题：
[单选] 内审和外审的纠正措施费应计人（）。
预防成本。鉴定成本。内部故障成本。外部故障成本。
顾客自己是回头客。说服亲友购买。对质量问题不抱怨。自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。
生产成本。确保和保证满意的质量而导致的费用。原材料成本。没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。
过程控制费用。供应商评价费用。质量审核费用。零缺陷计划费用。
