内部质量审核费应计人（）。 鉴定成本。 预防成本。 内部故障成本。 外部故障成本。
设A公司权证的某日收盘价是5元，A公司股票收盘价是20元，行权比例为1，次日A公司股票最多可以上涨10%，权证次日最高涨幅为（）。 20%。 40%。 10%。 50%。
下列哪些费用为预防成本（）。 过程控制费用。 供应商评价费用。 质量审核费用。 零缺陷计划费用。
质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。 识别过程活动。 监控费用。 识别影响顾客满意的因素。 编制顾客满意度报告。
对于首次公开发行上市的股票，我国证券交易所公布其当日买入、卖出金额最大的（）会员营业部(深圳证券交易所是营业部或席位)的名称及其买入、卖出金额。 7家。 5家。 8家。 10家。
反映顾客忠诚的标志（）。
