问题：
[单选] 齐总严格遵守“五要素”进行沟通，下列属于“沟通五要素”的是（）。
A．目的意图。沟通对象。C．信息内容。D．以上都对。
问题：
[单选] 在沟通交流的过程当中，人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况是（）。
A．善于聆听。B．适时提问。C．让旁人接受你的观点。D．和沟通对方搞好关系。
问题：
[单选] 小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作（）。
A．清楚你的意图。B．所希望的结果。C．接受的程度。以上答案都对。
问题：
[单选] 关于工作谈判，说法正确的是（）。
A．“人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一障碍”。B．“人们处事的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种”。C．“一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力”。D．“任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果”。
问题：
[单选] 小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。
A．制订完美的计划。B．实行良好的售后服务措施。C．具备激励和满足员工的措施。D．对消费者的商品进行记录、定期回访。
问题：
[单选] 李琦领导着一支优秀的团队。像这种高效的团队都具有多种相似的特征，（）特征不属于优秀团队。
A．广泛的技能和经验。B．有能力超强的人。C．公开交流。D．信任和支持。
问题：
[单选] 皮经理领导着一支项目团队，一般在团队中，传统的角色可以从（）中看出。
A．工作描述。B．岗位规范。C．招聘广告。D．没有正确答案。
问题：
[单选] 天向天公司非常注重员工的个人发展。发展的方法有很多，而对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素，（）不属于考虑的范围之内。
A．员工个人的技能水平。B．员工个人的经验。C．员工的学习方法。D．员工发展目标。
问题：
[单选] 温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标——“到6月中旬之前，要熟练掌握文件处理程序”。这属于发展循环周期中的（）阶段。
A．明确发展要求。B．同意发展目标。C．选择发展方法。D．评估其有效性。
问题：
[单选] 宏玉有限公司如其他公司一样，会制订不同阶段、不同专题的计划。一般来说，计划进度的安排主要包括（）。
A．任务进度。B．人员安排。C．资源计划。D．以上答案都对。
