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问题：

[单选] 环境是作为（）和过程而存在的。

背景。组织。结构。系统。

参考答案

问题：

[单选] 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的（）。

控制功能。激励功能。情绪表达功能。信息传递功能。

参考答案

问题：

[单选] 运用问卷、访谈等形式在有代表性的若干样本中搜集数据的过程属于（）研究方法。

案例研究。现场调查。实验室实验。现场实验。

参考答案

问题：

[单选] （）是指员工对组织的归属、认同、忠诚和投入的程度。

工作满意。组织承诺。工作再设计。事业管理。

参考答案

问题：

[问答题] 简述影响个体激励的因素。

参考答案

问题：

[问答题] 知觉的基本特征是什么？

参考答案

问题：

[问答题] 简述群体凝聚力有何作用？

参考答案

问题：

[问答题] 简述如何变革阻力的克服？

参考答案

问题：

[单选] 领导行为四分图列出了刻画领导行为的因素，并被最后归纳为（）。

抓组织，关心人。抓管理，强作风。抓环境，强激励。抓改革，树榜样。

参考答案

问题：

[单选] 在组织中行使行动、执行职能的人员，指的是（）。

直线人员。参谋人员。管理人员。专业人员。

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