问题：
[单选] 从业主整体利益出发，决定物业管理服务事项的原则是（）。
按照少数服从多数原则。维护全体业主合法权益原则。从实际出发、实事求是原则。现实性与前瞻性有机结合的原则。
问题：
[单选] 衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准是（）。
物业服务质量。物业服务效率。物业服务合同。物业服务的认可度。
问题：
[单选] 物业管理服务的无形性源于其（）。
服务对象的特征。服务产品的特征。服务是无形商品。服务品质难以用精确标准去衡量。
问题：
[单选] 物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（）。
建设部的评比。房产开发商的认可度。业主的主观评判。物业服务企业的自我评价。
物业管理区域内的房产开发商。小区建设单位。物业管理区域内的全体业主。支付报酬的全体业主。
问题：
[单选] 属于物业管理服务受益主体的广泛性的是（）。
对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。物业服务企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需求。物业服务企业必须长时间接受客户的监管和考验。跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
问题：
[单选] 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了（）的服务标准。
24h服务。三个等级。专业操作、管理。针对各业主需求特殊服务。
问题：
[单选] 根据（），定期检查房屋共用部位的使用状况。
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中房屋管理规定。业主的要求。物业服务合同约定。房屋实际使用年限。
问题：
[单选] 按照（）要求，建立完善的住宅装修管理制度。
住宅装饰装修管理有关规定和物业管理条例有关规定。住宅装饰装修管理有关规定和管理规约。管理规约和普通住宅小区物业管理服务等级标准有关规定。物业服务企业资质管理办法和业主大会规程有关规定。
