问题：
[单选] 电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。
A．核心产品 。B．层次产品 。C．形式产品 。D．附加产品。
问题：
[单选] 服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）。
A．服务质量容易控制 。B．服务不容易向顾客愤示 。C．供求矛盾大 。D．参与服务过程。
问题：
[单选] 在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。
A．互动分界线 。B．可视分界线 。C．内部互动分界线 。D．外部分界线。
问题：
[单选] 在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是（）。
A．商品化 。B．上市评价 。C．商业分析 。D．确定新服务的开发战略。
问题：
[单选] 某电信公司预计全年长途电话通话次数为200万次，平均每次通话时长为3分钟，根据历史数据，繁忙月不均匀系数为1．2，繁忙日不均匀系数为1．1，繁忙小时集中系数为0.15，若全年按360天计算，则其长途电话最繁忙小时业务量为（）爱尔兰。
A．55 。B．550 。C．1100 。D．3300 。
问题：
[单选] 下列属于电信网规划中电信业务量徽观预测的是（）。
A．业务普及率预测 。B．传输带宽预测 。C．用户密度图预测 。D．业务流量流向预测。
问题：
[单选] 对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合（）。
A．指数议程曲线 。B．直线趋势 。C．U型曲线 。D．S型曲线。
问题：
[单选] 衡量数据通信业务传输质量的主要指标是（）。
A．色调特性 。B．接通率 。C．误码率 。D．呼损率。
问题：
[单选] 一个有3个能信节点的网状风中，各链路的可靠度是r，如果不考试节点的可靠度，则任意两点间的可靠度为（）。
A．r2 。B．r3 。C．1-r2 。D．1-（1-r2）（1-r） 。
A．人员、资金、时间 。B．人员、质量、成本 。C．技术、成本、进度 。D．质量、成本、进度。
