一个有3个能信节点的网状风中，各链路的可靠度是r，如果不考试节点的可靠度，则任意两点间的可靠度为（）。 A．r2 。 B．r3 。 C．1-r2 。 D．1-（1-r2）（1-r） 。
衡量数据通信业务传输质量的主要指标是（）。 A．色调特性 。 B．接通率 。 C．误码率 。 D．呼损率。
对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合（）。 A．指数议程曲线 。 B．直线趋势 。 C．U型曲线 。 D．S型曲线。
在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。 A．互动分界线 。 B．可视分界线 。 C．内部互动分界线 。 D．外部分界线。
服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）。 A．服务质量容易控制 。 B．服务不容易向顾客愤示 。 C．供求矛盾大 。 D．参与服务过程。
某电信公司预计全年长途电话通话次数为200万次，平均每次通话时长为3分钟，根据历史数据，繁忙月不均匀系数为1．2，繁忙日不均匀系数为1．1，繁忙小时集中系数为0.15，若全年按360天计算，则其长途电话最繁忙小时业务量为（）爱尔兰。
