问题:
A . 将项目干系人分组以便于辨认
B . 尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
C . 注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标,这就使项目干系人管理复杂化
D . 认识到角色和责任可能重叠
● 参考解析
试题考查干系人管理的内容。干系人管理是指管理项目沟通,以满足信息需求者的需求并解决项目干系人之间的问题。管理干系人期望可以确保干系人理解项目的利益和风险,从而增加项目的成功概率。项目经理负责对干系人的期望进行管理,通过积极管理干系人的期望,可以降低因干系人之间的未决问题而使项目不能达到目标的风险,并减少项目过程中的混乱。试题11中的表述说明了不同项目干系人对项目有不同的预期目标,答案应和题中的表述关联,选项应为C。
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