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问题:

[单选] 某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题,但在项目实施过程中,分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地,当与项目干系人一起工作时,项目经理应该()

A . 将项目干系人分组以便于辨认
B . 尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
C . 注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标,这就使项目干系人管理复杂化
D . 认识到角色和责任可能重叠

()应告知船长在引航水域中任何困难和制约因素,在条件允许的情况下尽可能多地让船长清楚自己的行为和意图。 引航员。 驾驶员。 值班驾驶员。 三副。 以下关于项目沟通原则的叙述中,()是不正确的。 面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法。 非正式的沟通有利于关系的融洽。 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格。 有效利用沟通的升级原则。 项目管理中,保证客户和干系人满意的最重要的活动是() 绩效测评存档。 变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件。 及时且有规律地汇报项目绩效。 将需求记录下来整理为文件。 以下关于项目绩效评估的表述,不正确的是() 项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估。 项目经理必须评估每一个团队成员。 作为绩效评估的结果,一些团队成员在RAM(责任分配矩阵)中的角色将被调整。 即使项目组织是临时的,项目评估也应列入到组织绩效评估中。 每次项目经理会见其所负责的赞助商,赞助商都强调对该项目进行成本控制的重要性,她总是询问有关成本绩效的情况,如哪些预算实现了,哪些预算没有实现,为了回答她的问题,项目经理应该提供() 成本绩效报告。 绩效衡量图表。 资源生产力分析。 趋势分析统计数据。 某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题,但在项目实施过程中,分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地,当与项目干系人一起工作时,项目经理应该()
参考答案:

  参考解析

试题考查干系人管理的内容。干系人管理是指管理项目沟通,以满足信息需求者的需求并解决项目干系人之间的问题。管理干系人期望可以确保干系人理解项目的利益和风险,从而增加项目的成功概率。项目经理负责对干系人的期望进行管理,通过积极管理干系人的期望,可以降低因干系人之间的未决问题而使项目不能达到目标的风险,并减少项目过程中的混乱。试题11中的表述说明了不同项目干系人对项目有不同的预期目标,答案应和题中的表述关联,选项应为C。

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