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一、填空题

1． 马克斯. 韦伯认为“理想的行政组织”的主要特征是:____、____、____和_____。

【答案】有明确的劳动分工; 建立等级体系:对员工的严格选拔和任用:对管理人员管理的明确规定

2． 现代观点认为，组织变革是组织发展的推动力量，组织成员反对变革的深层次原因并不是因为技术因素，而是______与______。通常情况下，在组织变革过程中，组织中的_____往往作为催化剂起作用，并承担变革过程的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。

【答案】人性因素、社会因素、管理者

【解析】现代观点则认为，组织成员反对变革的深层次原因并非技术因素，而是人性与社会因素，具体表现在以下几个方面:

①对不确定性的恐惧;

②对既得利益的威胁;

③对未来发展的认识不足。

组织内的管理者和组织外的非管理者是组织变革的推动力量。在组织变革过程中，组织中的管理者往往作为催化剂起作用，并承担了变革过程的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。

二、单项选择题

3． 组织文化的核心是（ ）。

A. 制度层

B 精神层

C. 物质层

D. 价值观

【答案】B

【解析】潜层次的精神层是组织独有的意识形态，包括价值观念、组织精神、组织伦理等。精神层是组织文化的核心。

4． 乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（ ）格。

A.9.1

B.1.9

C.5.5

D.9.9

E.1.1

【答案】B

三、不定项选择题

5． 行政方法的运用，一般是（ ）。

A. 自上而下

B. 自下而上

C. 横向

D. 纵横结合

【答案】A

6． 常用的不确定型决策方法有（ ）

A. 小中取大法

B 大中取大法

C. 大中取小法

D. 最小最大后悔值法

【答案】ABD

7． A , B 两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是

些（ ）。

A. 要求增加报酬

B. 自动减少投入以达到心理上的平衡

C. 离职

D. 没有任何改变

E. 更加努力

【答案】ABC

8． 决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（ ）。

A. 确定型决策

B. 非程序化决策

C. 例常型决策

D. 重复性决策

【答案】B

【解析】非程序化决策是指对非重复性的新颖事件所作的决策，它常用来解决以往没有经验可依据的新问题，如新产品的开发、新机构的设置等。

，则B 可能的表现是哪

9． 职工成绩评定的作用有（ ）。

A. 判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献

B. 为企业确定付给职工的报酬（物质或精神上的奖惩）提供了客观的依据

C. 通过职工对报酬公平与否的判断，影响他们在下期工作中的积极性

D. 评价要求以对职工表现的客观认识和上级对每个人的工作要求为依据

【答案】ABC

10．采取分析型战略的企业，对（ ）部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的（ ）部门实行较为粗犷的计划管理。

A. 研究开发

B 生产

C. 市场营销

【答案】BC

11．下列说法中正确的是（ ）。

A. 行政方法的管理效果与领导者水平无关

B. 经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力

C. 法律方法要求有一个灵敏. 、有效的信息管理系统

D. 行政方一法的运用有助于组织内部统一目标

【答案】A

12．某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，卜岗之前，公司要对他们进行培训，你认为培训的重点应该放在（ ）。

A. 总结他们在基层工作的经验教训

B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度

C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在

D. 帮助他们完成管理角色的转变

【答案】D

13．美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者; 反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明:（ ）。

A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论