营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，主要方式为（） A．走动式巡检：（每半个小时一次）。 B．不定时检查。 C．电话询问。 D．查看视频。
营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会（晨会），会议的主要内容（） A．点名报到，根据实际情况填写考勤表。 B．检查所有人员仪容仪表规范。 C．按岗位分工发放一定金额的零钞。 D．有计划地进行阶段性、主题性训练。 E．传达公司文件精神、工作要求。 F．经验分享，团队激励。
营业运营工作的常态化管理，是营业厅经理每日组织开展的常规性工作，主要包括（） A．营业前准备。 B．处理突发事件。 C．营业中巡视。 D．日结工作。
营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是（） A．营业厅门楣。 B．营业时间牌。 C．指示牌。 D．形象墙布置。 E．书报架。 F．店内外布置要符合营业厅空间识别（SI）规范要求。
宽带业务服务指标中，错误的是（） A．预受理时限平均值≤1日，最长3日。 B．恢复开通时限平均值≤12小时，最长为24小时。 C．城镇的障碍修复时限（不含客户接入线部分、自维设备），平均值≤24小时，最长为48小时。 D．非外线业务变更时限平均值≤12小时，最长为24小时。 E．入网开通时限平均值≤7日，最长为30日。
在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分的专业为（）
