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问题:

[多选] 在小组活动中,有两位组员出现了焦急、过度激动的情况,此时社会工作者的适当做法包括(  )。

A . 使该组员保持学到的小组经验
B . 增进自我了解和对他人处境的敏感度
C . 把问题抛给组员,让他们自行解决
D . 鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E . 重新调整小组规范和契约

社会工作专业教材中的对社会工作专业功能的论述中,强调社会工作专业具有维持社会秩序的功能。你认为下列选项中,(    )活动是发挥社会工作专业的维持社会秩序的功能。 制止社会闲散人员骚扰居民正常生活。 为受到丈夫虐待的妇女开展个案服务。 为失业居民提供再就业训练    。 为刑满释放的社区居民提供回归社会训练    。 参与社区巡防队的巡逻值班。 社会工作是依托于社会福利制度为人民群众提供社会服务的专业。在实际服务过程中,下列选项是社会工作者在社区里做过的一一些事。你认为(    )是符合社会工作专业特性的。 为社区居民提供收费的厨艺小组  。 为符合条件的居民争取低保。 帮助社区居民家的孩子辅导功课    。 偶尔帮助有需要的居民接送孩子    。 向社区居民推介朋友开办的健身馆。 根据《中华人民共和国未成年人保护法》,保护未成年人工作应当遵循的原则有(  )。 尊重未成年人的人格尊严。 预防与发展相结合。 适应未成年人身心发展的特点。 教育与保护相结合。 保障未成年人的合法权益。 社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组,定期开展活动,交流志愿服务中的经验,提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下,社会工作者燕子承担的角色是(  )。 辅导者。 顾问。 支持者。 倡议者 。 家庭教养模式包括纵向和横向两个方面。家庭教养模式的影响因素中,对个体具有横向影响的是(  )。 家庭的关系结构。 家庭的成员互动。 家庭的既往事件。 家庭的背景 。 在小组活动中,有两位组员出现了焦急、过度激动的情况,此时社会工作者的适当做法包括(  )。
参考答案:

  参考解析

社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲 突时,社会工作者可以运用这样一些具体措施:(1)帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解,如运用角 色扮演的方法.复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度;(3)重新调整小组规范和契约;(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张 情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。

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