[单选] 俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。

别构酶（allosteric enzyme） 关于加油站油品经营纪律，以下叙述不正确的是：（）。 A、不能掺配和销售不合格油品，不准擅自在油品中掺兑任何代用品。。 B、不能缺斤短两、克扣客户。 C、溢余油品加油站可根据实际情况自行处理。 D、不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品。 调节酶（regulatory enzyme） 发电厂需要的煤炭指标是（） A、硬度。 B、脆度。 C、机械强度。 D、可磨性。 以下哪项不是加油站油品经营纪律的内容：（）。 A、不能掺配和销售不合格油品，不准擅自在油品中掺兑任何代用品。 B、不能缺斤短两、克扣客户。 C、遇到大雨、雷电、沙尘暴等恶劣气候禁止卸油。 D、不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品。 俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。