3.3，5.7，13.5，() 正确。 错误。
(四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。 正确。 错误。
(四级)合同的法律效力是指已经成立的合同在当事人和非当事人之间产生了一定的法律约束力。 正确。 错误。
(四级)邮票是由国家（地区）邮政主管部门发行的，用于邮件纳费标志的邮资凭证。 正确。 错误。
(四级)外国出版的外文报刊，称为“外文报刊”。外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”。 正确。 错误。
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
