(三级)国际邮件资费按寄达国家和地区分为（）、港澳台函件资费、国际函件资费。 正确。 错误。
(三级)合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任；解决争议的方法等。 正确。 错误。
3.3，5.7，13.5，() 正确。 错误。
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。 正确。 错误。
(四级)邮政职业道德中要求“尽责”就是坚守通信岗位，确保通信安全。 正确。 错误。
(四级)合同的法律效力是指已经成立的合同在当事人和非当事人之间产生了一定的法律约束力。
