(三级)简述邮政通信生产的特点。 正确。 错误。
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。 正确。 错误。
(四级)邮政职业道德中要求“尽责”就是坚守通信岗位，确保通信安全。 正确。 错误。
(四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费，如挂号费、保价费、撤回更改延伸服务费等费用。 正确。 错误。
(四级)国内邮件资费的基本资费是指国内平常信函、挂号信函的资费。 正确。 错误。
(四级)外国出版的外文报刊，称为“外文报刊”。外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”。
