(三级)国际邮件分为函件、包裹和_____邮件三类。 正确。 错误。
(三级)国际邮件资费按寄达国家和地区分为（）、港澳台函件资费、国际函件资费。 正确。 错误。
(三级)合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任；解决争议的方法等。 正确。 错误。
(三级)简述邮政通信生产的特点。 正确。 错误。
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。 正确。 错误。
(四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。
