希望通过变革组织文化来进行变革管理的管理者可以采取一系列方法，包括（）。 A、敏感性训练。 B、自动化或计算机化。 C、委派新领导提出新的愿景。 D、过程咨询。
当管理者对员工直接使用威胁或强制手段来减少变革的阻力时．这是（）。 A、强制。 B、参与。 C、谈判。 D、操纵与合作。
信用卡申请人如不符合发卡条件的，可要求其提供抵押担保。
托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（） A、结构。 B、技术。 C、群体。 D、人员。
当外部咨询人员被雇为变革推动者时，（）。 A、外部力量对组织的影响力很小。 B、他更倾向于激发更剧烈的变革。 C、他几乎不能作为变革的催化剂。 D、他通常需要一个主要的变革咨询师来领导变革。
人们抵制变革的原因包括（）。
