2016年兰州交通大学物流管理复试笔试最后押题五套卷
● 摘要
一、简答题
1． 如果你是一个汽车货运企业的经理，你会采取哪此措施提高企业的运营效率?
【答案】作为一个汽车货运企业的经理，可以从以下几个方面提高企业的运营效率:
（1）合理设计运输网络
首先，企业应合理地进行生产工厂及各配送中心的选址，以为运输合理化打下基础。对于生产工厂的选址而言，原材料消耗大的工厂应尽可能靠近原材料的产地或重要的交通枢纽; 对于产成品运输费用高的工厂而言，应尽可能靠近主要的消费地。配送中心的覆盖范围应适当，辐射半径应适中。在工厂和配送中心己经确定的情况下，企业应合理规划运输路线，实现总运输里程的最小化。
（2）选择合适的运输方式
企业应根据所运货物的特点、时限要求、运输距离、企业的承受力等在铁路、公路、水路、航空等不同的运输方式中做出选择。比如，对于某种国外生产的价值高、重量轻的精密零部件，如电脑芯片而言，企业为了及时满足生产的需要，采用航空运输无疑是最好的选择。同时，由于重量轻的原因，单位运输费用也不会很高。再比如，经认真的技术经济论证发现，就山西煤炭外运而言，用公路代替铁路运至河北、天津、北京等地更为经济合理。
（3）提高运输工具的装载率
装载率是指运输工具的实际载重量与运输距离的乘积与核定的载重量与行驶里程的乘积之比。提高装载率，有助于减少运输工具的空驶以及运能利用不充分的现象。比如，实施配载运输，在以重质货物（如矿石）运输为主的情况下，同时搭载一些轻泡货物（如农副产品），在基本不减少重质货物运输的情况下，解决了轻泡货物的搭运，效果显著。再比如，在装运货物时，通过利用集装化技术，可以提高运输工具容间的利用率。
（4）开展联合运输
不同运输方式之间的联合运输，可以实现各种运输方式的优势互补，提高整体的运输效率。
（5）开展流通加工
开展流通加工，可以有效地减少货物的重量或体积，更合理地开展运输。如将轻泡产品预先捆紧包装成规定尺寸，再进行装车，就容易提高装载量; 对水产品及肉类预先冷冻，可提高车辆装载率并降低运输损耗。
（6）推进共同运输
企业内部各部门之间、各子公司或分公司之间以及不同的企业之间通过在运输上开展合作，可以提高运输工作效率，降低运输费用。
2． 为了降低整个企业的物流费用水平，企业可以采取哪些措施?
【答案】要达到降低物流费用、改进物流作业活动、提高物流管理效率的目的，物流费用管理可以采取以下一些措施:
（1）制定物流费用标准并进行有效的控制
企业需要就物流各项具体的作业环节及整体物流活动制定相应的费用标准，使得物流费用管理具有明确的努力目标和考核依据。在此基础上，围绕所建立的物流费用标准，建立相应的奖惩机制，通过对物流作业及管理人员进行定期的考核，依据考核结果对物流作业及管理人员进行奖惩。
（2）对物流活动进行系统优化
由于物流费用之间具有很强的替代效应，因此就有必要对物流活动实施一体化管理。这种一体化管理具体包括:
①对企业内部物流活动进行系统优化。针对企业内部所存在的不同物流费用的替代现象，不应追求某种物流费用的最小化，而应以总体物流费用的最小化为目标，来确定企业的物流策略。
②对企业内部物流活动与其他活动进行系统优化。物流活动的优化必须与采购、生产、销售等其他活动的优化统筹考虑，实现企业总成本的最低。③对供应链所有节点企业的物流活动进行系统优化，将企业内部物流活动的优化与供应链合作伙伴物流活动的优化通盘考虑。
（3）优选物流服务机构
优选物流服务机构是降低物流费用的重要措施。这首先要求企业在自营物流（或由供应商或经销商提供物流服务）与第三方物流之间做出科学的抉择。如果企业选择第三方物流，还需要在众多的第三方物流企业中做出合理的选择，围绕如何才能节约费用、加强控制性，考虑是选择一家第三方物流企业，还是选择多家第三方物流企业，确定选择第三方物流企业的取舍标准。
（4）优化顾客服务水平与物流费用支出的关系
一般而言，顾客服务水平与物流费用支出之间存在着正向相关性，物流费用支出越高，所提供的顾客服务水平就越高。但随着物流费用支出的增加，顾客服务水平的增加旱现出递减的趋势，最后顾客服务水平趋于稳定。为了提供更好的顾客服务，企业首先需要详细了解顾客对企业物流服务的需求。
（5）建立并完善物流信息系统
物流信息系统的构筑为彻底实现物流费用的降低，而不是向其他企业或部门转嫁成本奠定了基础。建立并完善现代化的物流信息系统，能够提高物流作业环节的效率，确保物流管理的科学性、精确性，加快物流速度，减少物流中转环节，避免车辆空载、重复装卸搬运、迂回运输、过量库存等不合理物流现象的发生。
（6）推行物流标准化
在物流机械、作业程序、工作方法等方面推行标准化，制定统一的标准，并严格按照这些标准组织物流活动，具有以下好处:
①有助于提高物流各环节的作业效率;
②有助于确保企业内部物流各环节以及企业与其供应商、经销商及物流服务提供商衔接一致，加快物流的速度;
③便于与国外物流设施的相互协调与配合，有助于开展国际交流与合作。所有这些最终都能够降低物流费用，提高经济效益。
3． 与国内物流相比，国际物流具有哪些明显的不同?
【答案】与国内物流相比，国际物流具有以下突出的特征:
（1）环节多
在不同国家或地区之间开展贸易，必然涉及关税、检疫等问题。因此，相应的物流活动也必然增加报关、保税货物物流管理、进出日检验检疫等环节，这些环节是国内物流所没有的。
（2）周期长
与国内货物运输相比，国际货物运输路线要长得多，运输费用也因此在进出口商品价格中占有很大的比重。在国际物流中，除了小部分价值非常高或者时效性要求非常高的商品，如精密零部件、鲜活商品等采用航空运输的方式，临近国家之间的部分商品采用铁路、公路、管道运输的方式之外，绝大部分商品采用海洋运输的方式。海洋运输速度慢的特点是导致国际物流周期长最主要的原因。此外，通信传输延迟、资金融通需要、特殊包装要求、海关清关手续等都是造成国际物流周期长的重要原因。
（3）更复杂
由于各国之间的物流环境存在着很大的差异，使得国际物流比国内物流更为复杂。
不同国家的经济、科技发展水平会造成国际物流的有效运行中断，可能山于对方一国家根本无法应用某些技术而迫使国际物流的整体效率大幅度下降。尤其是在物流信息系统的建设方面，由于不同国家的信息化水平严重不平衡，使得国际物流的信息系统建立更为困难。不同国家之间的物流标准不一样，使得物流作业环节难以有效衔接，影响物流设施、设备的工作效率。在物流管制方面，不同国家适用的法律规定不同，也使得国际物流的复杂性远远高于国内物流，甚至会阻断国际物流。
（4）风险大
与国内物流相比，国际物流面临着更大的风险，这些风险具体表现在以下几个方面:
①政治风险
罢工、战争、恐怖活动等都可能给国际物流活动带来较大的风险和影响，导致国际物流管理特别是全球供应链管理难度的增大。
②经济风险
从事国际物流必然要发生相应的资金流动，因此，在国际物流中，汇率、利率的变化都可能引发风险。
③自然风险
在国际物流中，由于环节多、周期长，可能遭遇各种自然灾害，如暴雨、台风等的风险增加。