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问题:

[单选] 在针对客户投诉提供解决方案的时候,更重要的是对客户(),答应顾客的事情一定要能按时做到,如果碰上不确信能够解决的问题,则应该告诉客户实情,说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法,但需要一点时间,同时约定答复的期限。

A . A、答应任何请求
B . B、反对其不合理意见
C . C、诚实承诺
D . D、以上都不是

布草的保养要求是尽量减少库存时间,(),备用布草按先进先出的原则投入使用和洗涤后的布草要放置一段时间。 A、避免受潮。 B、新布草必须经洗涤后才能投入使用。 C、临时放置苫盖好。 D、尽量避开日晒。 影响焊接温度场的主要因素是什么? 焊接接头的机械性能试验有哪几种? 处理客户投诉过程中,应()使用命令口吻。 A、经常。 B、偶。 C、避免。 D、以上都不是。 堆焊和焊接有什么不同?堆焊有什么特点? 在针对客户投诉提供解决方案的时候,更重要的是对客户(),答应顾客的事情一定要能按时做到,如果碰上不确信能够解决的问题,则应该告诉客户实情,说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法,但需要一点时间,同时约定答复的期限。
参考答案:

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