顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。 A、符合公司的规定，是对的。 B、用内部制度做挡箭牌责怪顾客，是错的。 C、维护了公司的制度。 D、以上都不对。
自觉接受上级领导的明查、（）、抽查等各种方式的检查和群众的监督。 A、值班经理全面检查。 B、管理人员日常检查。 C、质检人员专职检查。 D、暗查。
当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。 A、核算员。 B、加油站经理。 C、计量员。 D、以上都不是。
焊接接头的机械性能试验有哪几种？
针对客户的投诉，加油站应提供（）的解决方案，以使顾客感觉受到了尊重，同时使解决方案在实施的时候也会得到来自客户方的更多认可和配合。 A、唯一。 B、可选择。 C、固定。 D、以上都不是。
布草的保养要求是尽量减少库存时间，（），备用布草按先进先出的原则投入使用和洗涤后的布草要放置一段时间。
