关于客户关系图的作用，下列说法正确的有（） 可以无遗漏地分析客户。 可以确定每个维度客户的工作产出。 可以分析各工作产出的具体项目和构成。 可以为工作产出设定客户满意的标准。 可以用来衡量团队和个体的绩效。
以下关于名称量表的说法正确的是（） 又称类别量表。 数字没有任何数量大小的含义。 数字没有序列性、等距性、可加性。 可以用于频数统计。 它是量表在测量上一种最低的形式。
关于绩效考评标准的标度，下列说法正确的有（） 是用于对标志所规定的各个级别包含的范围做出规定。 是测量的单位标准。 它可以是经典的测量尺度，如类别、顺序、等距、比例尺度，也可以是现代数学的模糊集合尺度。 可以是数量化的单位，也可以是非数量化的标号。 可以是定量的，也可以是定性的。。
按完工产品和月末在产品数量比例分配计算完工产品和月末在产品的原材料费用，必须具备的条件是（）。 产品成本中原材料费用比重较大。 原材料随生产进度陆续投入。 原材料在生产开始时一次投入。 原材料消耗定额比较准确、稳定。
某医院内科病房，责任护士误将甲床患者的青霉素注射给乙床患者。发现错误后，该护士心里十分矛盾和紧张，对乙床患者进行了严密观察，没有出现青霉素过敏反应。对此，以下说法符合伦理的是（） 患者未出现过敏反应，为避免对护士不满可以不告诉患者。 打错针后护士对患者进行了严密观察，以免承担更大责任。 打错针后应马上告诉护士长采取应急措施，以保证患者安全。 患者未出现过敏反应，可以不告诉护士长以免受到处分。 住院患者太多、护理任务紧张，出现差错在所难免。
绩效考评指标体系的设计方法包括（）
