下列饭店固定资产折旧的计算方法中，属于直线法计提折旧的有() A、年限平均法 。 B、工作量法 。 C、双倍余额递减法 。 D、年数总和法 。 E、残值余额法。
由于社会环境的变化，饭店员工的工作压力日益加大，其主要表现在()等方面。 A、角色模糊 。 B、角色冲突 。 C、角色负重 。 D、角色地位 。 E、角色利益。
某饭店对客人的服务细致入微，如百事可乐的总裁入住，房间就会全部换上百事公司的产品，丰田公司董事长入住，床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住，饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等，上述说法说明该饭店为客人提供了() A、差异服务 。 B、系统服务 。 C、标准服务 。 D、延伸服务 。 E、超常服务。
为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取()等措施。 A、个性化服务 。 B、管理模式 。 C、经济考量 。 D、相互匹配 。 E、人员配置。
A企业集团在我国三线城市的中央商务区投资新建了一家五星级饭店，拟聘请B饭店集团管理，B饭店集团在决定是否选择这一项目时，应着重考虑()等因素。 A、机会成本 。 B、管理模式 。 C、经济考量 。 D、相互匹配 。 D、人员配置。
某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好()等环节。
