李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升，该旅行社应从()等方面提升其核心竞争力。 A、建立营销网络 。 B、建立游客投诉系统 。 C、建立采购网络 。 D、建立接待网络 。 E、培育人才资本竞争力。
饭店应收账款的成本包括() A、机会成本 。 B、变动成本 。 C、管理成本 。 D、固定成本 。 E、坏账成本。
下列饭店固定资产折旧的计算方法中，属于直线法计提折旧的有() A、年限平均法 。 B、工作量法 。 C、双倍余额递减法 。 D、年数总和法 。 E、残值余额法。
某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好()等环节。 A、前厅硬件设施完善 。 B、员工精神面貌控制 。 C、前厅服务方式设计 。 D、服务信息有效展示 。 E、前厅营业广告设置。
根据《中国绿色饭店(国家标准)》，绿色饭店必须具有()等基本特征。 A、安全 。 B、健康 。 C、环保 。 D、时尚 。 E、节约。
某饭店对客人的服务细致入微，如百事可乐的总裁入住，房间就会全部换上百事公司的产品，丰田公司董事长入住，床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住，饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等，上述说法说明该饭店为客人提供了()
