CDMA2000系统中，移动台在进行数据业务时会占用FCH的状态是（） A.Active。 B.Controlhold。 C.Dormant。 D.Idle。
在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。 急躁型。 活泼型。 稳重型。 忧郁型。
有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（）。 急躁型。 活泼型。 稳重型。 忧郁型。
下列哪项不是中国政府的态度（） 禁止生殖性克隆人。 不反对治疗性克隆人。 禁止设计试管婴儿。 允许利用试管婴儿技术治疗不孕不育问题。
服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。 动作迅速、语言简练。 耐心细致、温文尔雅。 主动热情、细致观察。 举止端庄、不厌其烦。
为使活泼型的顾客留下良好的印象，服务人员应该做到（）。
