在关系营销的布场模型中，处于核心地位的是（）。 客户市场。 供应商市场。 内部市场。 分销商市场。
工件定位如图2-14所示，若定位误差控制在工件尺寸的1/3内，试分析改定位方案能否满足要求？并绘制简图表示。
润滑油的水分不合格原因有（）。 A、添加剂带水。 B、调合温度过低。 C、油罐底部存水。 D、压缩风带水。
在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素 理性消费阶段。 感性消费阶段。 情感消费阶段。 合理消费阶段。
乳糖属于（） A、单糖。 B、双糖。 C、低聚糖。 D、多糖。
客户总成本之间的差额被称为（）
