● 摘要
在人类走向信息化、数字化之际，自“数字地球”被提出之后，“数 字旅游”，也应运而生。目前我国“数字旅游”的发展还处于初级阶段，需要进行 不断的研究。本文在“数字旅游"背景下，对其框架体系内的旅游管理信息化方 面的内容进行了比较深入细致的研究。通过此项研究，为旅游管理者和决策者提 供旅游信息参考和决策支持，对提升旅游业数字化和智能化水平，提高我国旅游 业国际竞争力，具有一定的理论价值和实践意义。 本文内容结构主要包括四部分。第一部分主要对研究背景一“数字旅游”，从 其特点、时代背景、发展构想、存在问题和研究意义等方面进行了论述，在此基 础上提出了本文的具体研究内容、试图创新之处和研究意义；第二部分主要对 TMIS（旅游管理信息系统）和TGTS（旅游地理信息系统）进行了全面、深入的比较分 析。首先进行了综合研究，然后从旅行社管理、饭店管理、旅游交通等几个方面 进行了专题研究，最后得出结论和建议，为后续应用系统的建立打下技术基础； 第三部分主要是应用陕西省旅游资源普查项目获得的大量第一手数据，基于对目 一前现有TDSS（旅游决策支持系统）的分析和改进，建立了陕西旅游资源决策支持系 统，并从系统总体设计和系统物理实现两个方面进行了尝试性研究，以推动陕西 数字旅游的发展；最后一部分主要对本文研究内容进行了全面总结，并提出了研 究中的不足之处，以便随后进行改进和完善。 本文获得的主要结论是： 1.将地理科学、计算机科学和工商管理学相结合，进行学科的交叉研究，取 得了预期效果。文中主要应用了地图学与GTS（地理信息系统）、计算机软件设计、 旅游管理等相关专业的理论和方法，对旅游信息系统，主要是TMIS和TGIS进行了 研究，并将研究结果应用_于新系统的建立之中。这在研究内容上是一种创新尝试， 同时具有很高的理论意义和现实意义。 2.应用对比分析法、数理统计分析法以及系统工程的理论和方法，从旅游业 的多个方面，对TMIS和TGIS进行了比较深入、全面的分析研究。目前，国内外专 家学者们在旅游管理信息化方面建立了许许多多的应用系统，为旅游业相关部门 的信息管理和业务开展发挥了极大的作用。但是对多个同类型的系统进行全面细 致的比较分析研究，以便更好地完善系统、建立系统和应用系统，涉足的学者尚 不多见。通过这种研究，得出TMIS与TGIS的区别、联系等结论。 据此作者提出了自己的观点：①在旅游应用系统的体系结构设计上，要从以 c/s（客户机/服务器）为主，转变为以B/S（浏览器/服务器）为主，最终采用B/S和C/S 相结合的体系结构；②全面采用组件化技术进行系统研发，以提高系统的复用性 和开发效率，实现信息共享；③在现有TMIS和TGIS基础上，还必须建立面向管理 者和决策者的TDSS，以增强旅游业管理、规划和决策能力；④在旅游应用系统研 建中，应提高系统集成化程度，将其建设成开放式的、可共享的实用系统；⑤在 旅游应用系统研建中，要体现“以人为本”的设计理念，同时必须关注文化。 3.在TMIS和TGIS的对比分析基础上，结合陕西省旅游资源普查项目，应用大 量的第一手数据和资料，建立了实用的、面向旅游管理者和规划决策者的陕西旅 游资源决策支持系统，以提高陕西旅游业的管理水平和规划决策能力。目前我国 TDSS的研究和建设刚刚起步，TRDSS（旅游资源决策支持系统）的研究还不多见，基 于TMIS和TGIS比较分析基础上的TRDSS的研究更是少见。本文建立的陕西旅游资源 决策支持系统在理论上、方法上和实践上都进行了创新性尝试，具有一定的理论 价值和应用价值，必将在陕西旅游业的数字化建设中发挥作用。 4.在对目前现有的TDSS进行综合分析的基础上，建立了陕西旅游资源决策支 持系统，同时进行了一些尝试性研究。文中根据系统应用特点，设计出了将B/S 体系结构和C/S体系结构相结合的WebGIS（万维网地理信息系统）双服务器体系结 构，以适应不同的应用目的；为了缩短系统开发周期、提高系统复用性、实现信 息共享，应用了基于组件技术的ComGIS（组建式地理信息系统）进行程序设计和开 发；为了扩大系统应用范围，提高系统实用性和智能化水平，系统在结构上应用 了ES（专家系统），并对其进行了结构设计；为了提高系统功能和现势性，系统将 “3S”技术应用于其中，实现对不同空间数据的存储、管理、即时更新和应用； 系统整个设计过程贯穿“以人为本”的理念，体现系统设计文化。人既是主角， 又是最终目标，既是出发点，也是最终落脚点。具体体现是系统整个设计过程围 绕“及时、快速、准确、全面地满足使用者的需要”这个中心，同时尽可能地减 少系统设计人员的工作量，缩短开发周期，提高信息共享。这些新技术、新方法 和新理念在系统设计中的应用，也是本文的一个创新尝试之处。 5.陕西旅游资源决策支持系统实现了文件管理、图形管理、数据管理、网络 发布、联机帮助等功能，具有距离面积量算、最短路径分析、缓冲区分析等空间 分析功能，同时还具有旅游资源单体评价、旅游环境容量评价等专业应用功能。 但是由于时间和精力的限制，系统还有一些空间分析功能和专业应用功能没有实 现，同时还存在着其它不足之处，需要以后进行补充和完善。