编程时应考虑将（）设在与工件足够距离的地方。 正确。 错误。
顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，但顾客流失的百分率仍在（） 正确。 错误。
闭环控制系统的反馈装置装在（）。 正确。 错误。
处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不予退换。（） 正确。 错误。
必须把控制面板上相应的选择开关（或按钮）置于ON位置才能执行其功能的指令是（）。 正确。 错误。
如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复，可以说：“改天再通知您”（）
