守法敬业.诚实守信.救死扶伤。依法经营.保证质量.急人所难。文明经商.举止大方.平等待人。公平销售.业务熟练.有同情心。
问题：
[单选] 下列哪条不符合劣药或按劣药论处（）
A、药品成分的含量不符合国家药品标准的。B、超过药品有效期的。C、所标明的适应症或功能主治超出规定范围的。D、不标明或更改生产批号的。
问题：
[单选] 下列哪些反应不是药品的不良反应（）
A、副作用。B、毒性反应。C、变态反应。D、兴奋反应。
问题：
[单选] 《药典》是我国药品法定的质量标准，现行《药典》版（）
A、2000、二部。B、2004、三部。C、2010、三部。D、2005、二部。
问题：
[单选] 药品批准文号统一格式中的大写英文字母如H、Z等代表（）
A、药物批准时间。B、药物的类别。C、生产企业代码。D、地区代号。
问题：
[单选] 接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。（）
A、知识性咨询。B、质量查询。C、其它企业的经营情况。D、购销业务查询。
问题：
[单选] 圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（）
A、交流。B、介绍。C、沟通。D、成交。
问题：
[单选] 在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（）
A、检查。B、记录。C、道歉。D、处理。E、征询。
A、合法企业所生产和经营的药品。B、有法定批准文叼或生产批号。C、有地方质量标准的品种。D、中药材应标明产地。
