闭环控制系统的反馈装置装在（）。 正确。 错误。
医药销售员的接待技巧是指研究心理，区别对待每一位客户。（） 正确。 错误。
如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复，可以说：“改天再通知您”（） 正确。 错误。
在当今社会，人与人之间的是平等互助合作关系，人们在各自的工作岗位上，互相为对方提供服务，“人人为我，我为人人”。来买药的人，是我们服务的对象，而不是得到恩惠的乞求着，相互间是完全平等的关系。（） 正确。 错误。
备用印刷电路板长期不用存放在库房，使用时容易出现故障，因此对购置的印刷电路板备件应（）装在系统运行一段时间，以防止损坏。 正确。 错误。
处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不予退换。（）
