质检员对于检验不合格需要返工的车辆，应向车间主管报告，由车间主管决定是否仍由原维修人员继续修理改正。（）
车辆维修过程中发生追加维修项目，由于属于保修范围内，服务专员可以直接通知技师维修，事后再向客户报备即可。（）
我国实施的宏观区域发展政策可以分为四个阶段，即平衡增长战略、战略转移、沿海地区优先发展战略、协调发展战略，其中协调发展战略实施的时间段是（）。 1949--1972。 1973--1978。 1979--1992。 1992至今。
服务专员接待客户时，除了问候寒暄外，应对于车辆进行环车检查，注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。（）
环车检查的目的是要确认车辆的故障现象与车内有无贵重物品。（）
心理健康是一种（）的心理状况反应。
