客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。 正确。 错误。
氨系统开机后，应缓慢打开吸气阀，目的是防止压缩机（）。 正确。 错误。
对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。 正确。 错误。
活塞式制冷压缩机轴封处的温度，不得超过（）。 正确。 错误。
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。 正确。 错误。
受理用电业务时，营业人员应认真仔细询问客户的办事意图，主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准，并提供业务咨询电话。
