某一家具部件的实际尺寸为长15MM，宽30MM，在图纸上画成长15MM，宽30MM，这个图形的比例是（）。 正确。 错误。
受理用电业务时，营业人员应认真仔细询问客户的办事意图，主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准，并提供业务咨询电话。 正确。 错误。
当给飞机抽油时，对后掠翼飞机应当：（）. 正确。 错误。
制冷系统在正常运行工况条件下，因某种原因，突然造成冷却水供应中断时，应首先（）。 正确。 错误。
某一家具部件的实际尺寸为长15MM，宽30MM，在图纸上画成长7.5MM，宽15MM，这个图形的比例是（）。 正确。 错误。
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
