接待基本要求的内涵是出版物发行员在（）等方面规范化。 服务态度。 工作作风。 经营风格。 职业修养。
一旦发生触电事故，必须在4分钟内进行复苏初期处理，在8分钟内进行复苏二期，则其复苏成功率最大为：（） 10%。 43%。 80%。
为确保零线回路不中断，在接零线上（） 设置熔断器。 设置开关。 不准设置容断器或开关。
出版物发行员在使用接待用语时要（） 待人宽容。 把握分寸。 使用得体。 陈词激烈。 实事求是。
接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平，也代表着发行单位的（）。 文化。 管理水平。 风格。 经营模式。 经营定位。
按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）
