系统软件预防性维护的目的包括（） 提高系统的处理效率。 减少今后的维护工作量。 减少今后的维护时间。 优化软件设计。 减少今后的维护费用。
系统突发故障不允许拖延太长的时间，以免中断系统的工作。对系统进行及时修改的人员有（） 系统记录人员。 专职人员。 营业人员。 厂商的维修人员。 稽核人员。
系统运行的情况记录应包括以下（） 系统故障。 系统报表。 维修情况。 系统工作效率。 系统服务质量。
营业系统的查询模块功能有（） 客户资料查询。 欠费查询。 客户交费历史查询。 帐单明细查询。 预付款历史查询。
营业系统的组成模块有（） 帐务模块。 查询模块。 收款模块。 营帐模块。 综合模块。
营业系统营帐模块有（）
