当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[单选] 客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间",体现了客户()的需求。

A . 需要迅速反应
B . 需要被倾听
C . 需要服务人员专业化
D . 需要被关心

与左主支气管相比,右主支气管() 细而长。 粗而长。 粗而短。 细而短。 呈水平方向走行。 佣金的性质是()的综合体。 A.销售收入。 B.劳动收入。 C.经营收入。 D.风险收入。 E.利息收入。 对无权代理行为,被代理人有()。 撒回权。 追认权。 催告权。 拒绝权。 代理权。 上呼吸道包括() 鼻、咽、喉。 鼻、咽、喉、气管。 气管、支气管。 鼻、咽、气管。 鼻、咽、喉、气管、支气管。 二尖瓣狭窄患者听诊不可能出现的是() S1强弱不等。 大炮音。 S2增强。 S2逆分裂。 S2通常分裂。 客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间",体现了客户()的需求。
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