[判断题] 服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象

在市场经济作用下，优质服务就是效益 正确。 错误。 在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望 正确。 错误。 电流通过人体，从左手到右脚对人体危害最大 正确。 错误。 企业的回头客比率越高，市场营销费用就越低 正确。 错误。 服务也是一种商品 正确。 错误。 服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象