[判断题] 在市场经济作用下，优质服务就是效益

在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务 正确。 错误。 与竟争对手抢占终端能源市场是用电市场扩大销售的重要内容 正确。 错误。 文化是影响电力客户行为的最基本的决定因素 正确。 错误。 电流通过人体，从左手到右脚对人体危害最大 正确。 错误。 营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层 正确。 错误。 在市场经济作用下，优质服务就是效益