● 摘要
随着计算机和网络技术迅猛发展，互联网迅速崛起，基于互联网的电子商务浪潮席卷全球，同时，手机产品和手机3G网络的快速发展让手机上网越来越被广大客户所接受。用户已经接受和习惯了企业对客户提供服务的完整性，随时随地，多种终端都可以获取到企业的完整服务，用户的需求成为现有银行建设网上银行和手机银行的一项新的挑战。同时随着智能手机、平板电脑的普及，更多新类型终端能承载的银行业务越来越多，从功能覆盖上已经接近或超越网上银行。独立的终端系统建设虽然降低了复杂度，但是一方面缺乏复用，系统综合的维护成本高；另外一方面缺乏用户信息的整合，难以保证用户在不同终端获得一致的服务，用户体验差。
对于商业银行来说，通过搭建网上银行系统并支持手机银行系统接入，实现多渠道用户资料共享、业务约定共享的同时也能做到技术实现共享，既能提升用户体验的，又能增强IT对业务的响应能力，同时为未来多渠道整合的建设奠定基础，对提高银行核心竞争力能够发挥显著的作用。
本文的重点内容主要以真实的网上银行系统项目为研究背景，根据建设网上银行系统，并支持手机银行系统接入的目标、特点以及项目建设要求，对网上银行系统的业务需求进行了分析，并介绍了系统的总体架构、软件逻辑架构、网络架构、功能模块设计、数据库设计、安全设计以及软硬件选型，并介绍了网上银行测试方法和测试结果，最后对系统的实施方法实施过程做了介绍，给出了一个面向多渠道接入时代下的网上银行系统总体解决方案。