气敏电极法测定环境空气中氨时，氨样采集所用的吸收液应为（），采气瓶应为多孔玻板吸收瓶，流量范围应为0.5～1.0L／min。
下列选项中，能够满足客户最高层次需求的做法是（） 节日时打电话祝福。 向客户做出服务承诺。 邀请客户会议发言。 了解客户的习惯爱好。
董事会的理财权限包括（） 决定公司的经营计划和投资方案。 制订公司的年度财务预算方案、决算方案。 决定是否回购本公司的股票。 在股东大会授权范围内，决定公司的风险投资、资产抵押及其他担保事项。
绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。 提高员工的绩效。 提高企业绩效，这是根本目的。 衡量服务人员的服务品质。 衡量服务人员的工作效率。 降低企业的投诉率。
控制电缆接头制作，接地连接铜绞线截面一般不小于（）mm2。 1.5。 2.5。 6。 4。
平面锉削一般有（）。
