在Flash中，要绘制精确的直线或曲线路径，可以使用（） A、铅笔工具。 B、钢笔工具。 C、刷子工具。 D、A和C都正确。
顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。 A、可能满意。 B、可能非常满意。 C、可能不满意。 D、可能满意或没有不满意。
星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米，宽不小于（）毫米，材料采用优质棉。 A、1300。 B、1100。 C、1000。 D、1200。
星级饭店软垫的规格长不小于2000毫米，宽不小于（）毫米，基本品质要求平整，弹性适宜，无污损。 A、1000。 B、1100。 C、1200。 D、1300。
加油站销售促进的方法有（） A、附赠品销售。 B、有奖销售。 C、特价优惠。 D、以上都是。
下面说法正确的是（）。
