[多选] 下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

A、正确。 B、错误。 邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

A、正确。 B、错误。 邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。

A、正确。 B、错误。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。

A、忌谈话过长，喋喋不休。 B、忌泄露客户信息。 C、忌泄露机构内部处理和审批程序。 D、忌背后议论客户。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

A、必须使用文明礼貌服务用语。 B、接待客户必须使用普通话。 C、向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语。 D、遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论。 下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。