2017年重庆医科大学思想政治教育学院805管理学原理考研导师圈点必考题汇编
● 摘要
一、填空题
1． 质量控制的演进经历了_____、_____、_____等三个阶段。
【答案】质量检查；统计质量管理；全面质量管理
2． 质量控制的演进经历了_____、_____和_____等三个阶段。
【答案】质量检验、统计质量管理、全面质量管理
【解析】质量控制的演进大致经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段。质量检验阶段的工作重点在于产品生产出来之后的质量检查; 统计质量管理阶段的工作重点在于，管理人员充分利用统计方法对生产过程加强控制，从而提高产品的质量; 全面质量管理阶段是以保证产品质量和工作质量为中心，组织全体员工参与的质量管理体系。
3． 在决策方法中，_____指的是以会议形式请专家提出完成工作任务或实现目标的方案，但只有会议主持人知道要完成什么工作，目标是什么，与会者并不知道这些，以免他们受到完成特定工作或目标的思维方式的束缚。这种方法常常被看成为一种特殊的头脑风暴法，又称_____
【答案】哥顿法; 提喻法
二、选择题
4． 越是高层管理者，在决策中所起的作用越大，越应该具有较强的（ ）。
A. 技术技能
B. 业务技能
C. 人际技能
D. 概念技能
【答案】D
【解析】概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
5． 某高校的教务处长被调到该高校的人事处担任人事处长，从员工在职培训的角度看，这属于（ ）。
A. 升迁
B. 岗位交流
C. 内部提拔
D. 职务轮换
【答案】D
【解析】在职培训的方法有两种:①职务轮换，是指通过横向的变换，使员工从一个职位调到另一职位以扩展其工作经验的培训方法; ②预备实习，是指受训员工以一对一的方式跟随经验丰富的老员工工作一段时间，在其指导下提升自己的知识与技能的一种培训方法。题中，该高校的教务处长到人事处长的调动，属于平级的横向职位交换，即是职务轮换。
6． 管理控制工作的一般程序是（ ）。
A. 建立控制标准; 分析差异产生原因; 采取矫正措施
B. 分析差异产生原因; 建立控制标准; 采取矫正措施
C. 建立控制标准; 采取矫正措施; 分析差异产生原因
D. 分析差异产生原因; 采取矫正措施; 建立控制标准
【答案】A
【解析】管理控制工作的一般程序均包括三个阶段:①制定管理控制标准; ②监控度量运作成效; ③纠正运作偏差。
7． 在双因素理论中，工作环境优化和职工福利政策属于（ ）
A. 保健因素
B. 激励因素
C. 自我实现需要
D. 强化因素
【答案】A
【解析】双因素理论认为激励因素，是指那些能够让员工产生满意情绪的因素，这些因素常常与工作内容和工作性质密切相关，主要包括:工作富有成就感和胜任感，工作本身带有挑战性，职务上的责任感，职业成长与发展的机会，工作成绩能够得到社会认可等; 保健因素，是指那些容易使人产生不满情绪盼因素，这些因素常常与工作环境、工作条件密切相关，主要包括:公司政策、行政管理、工资待遇、人际关系、安全等。
8． 在组织中，（ ）构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。
A. 群体间沟通
B. 个体间沟通
C. 组织间沟通
D. 单向沟通
【答案】B
【解析】组织中的个体间沟通是指组织中的个体成员间相互传递相关信息以促成行为与目标相互协调并与组织目标相一致的过程。个体间沟通构成组织沟通最基本的内容。
9． （ ）是创新工作必须要有的组织保障。
A. 树立紧迫感
B. 构建愿景规划
C. 建立强有力领导联盟
D. 沟通创新愿景
【答案】C
【解析】建立强有力领导联盟是创新工作必须要有的组织保障。组织一个强有力的领导创新的群体，赋予他们领导创新足够的权力，鼓励领导群体的成员协同作战。组织的创新与变革工作常常由于缺乏强有力的领导联盟，而导致失败。
10．比较不同流派管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（ ）。
A. 科学管理思想
B 行为管理思想
C. 管理科学思想
D. 系统和权变管理思想
【答案】B
【解析】行为管理思想把员工视为需予以保护和开发的宝贵资源，而不是简单的生产要素，从而强调从人的需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究管理活动执行结果对组织目标和个人成长的双重影响。与科学管理思想、管理科学思想、系统和权变管理思想相比，它更加侧重于效率。
11．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门?
A. 职能
B 产品
C. 地区
D. 矩阵结构
【答案】C
【解析】地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。
12．德鲁克把诱发企业创新的这些不同因素归纳成七种不同的创新来源，下列（ ）不是这七个来源之一。
A. 意外的成功或失败
B. 企业内外的协调
C. 产业和市场的改变