银行在制定拓展战略时，对银行内部条件的分析因素有（）。 技术应用水平。 人才结构。 客户经理制度的建设情况。 市场敏锐程度。 核心竞争能力。 扁平化的管理架构。
渗透型研究与开发战略的表现形式不包括以下（）。 高档战略。 中档战略。 空隙战略。 升级战略。
在处理银行与竞争环境的关系时，必须坚持以下哪些原则。（） 内部适应外部原则。 动态平衡原则。 经济发展水平衡量原则。 竞争对手的目标。
讨论“现实的诗”和“理想的诗”的对立的俄国现实主义文论家是（）。 别林斯基。 车尔尼雪夫斯基。 杜勃罗留波夫。 托尔斯泰。
加强个人客户等级评定工作，实行客户动态管理，应做到以下几点。（） 建立个人客户资信信息调研机制。 完善个人资信等级评估系统。 完善客户等级管理组织机构。 对负效客户加以限制或淘汰。
市场发展战略包括以下哪几种。（）
