为了保证员工行业的合理性和有效性，旅游企业必须强化（）。 个体素质开发。 思想培训。 强制性驱动。 团队意识。
旅游企业针对消费者求知和好奇形怪状的心理而设计的促销活动，属于（）促销。 展示参观型。 文化娱乐型。 幸运抽奖型。 馈赠优惠型。
下列有关物业服务费用的缴纳和督促的叙述，错误的是()。 非业主使用人具有交费责任。 已竣工但尚未出售的物业，物业服务费暂不须缴纳。 业主委员会对欠费业主具有督促义务。 物业服务企业接受委托代收水电费的，不得向业主收取手续费等额外费用。
服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。 可信性。 可靠性。 准确性。 反应性。
下列不属于物业服务合同主要内容的是()。 双方的权利义务。 物业管理用房。 专项维修资金的管理与使用。 特约服务。
由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担，属于()。
