旅游企业的岗位设计应以（）为中心。 权力。 责任。 素质。 利益。
饭店投资的企业形象效益是指（）。 市场经浊和本地区经济发展等因素导致的饭店有形资产的升值。 饭店建成后对投资建设单位的经济实力及其他方面带来的间接效益。 饭店通过社区赞助等方面获得的间接效益。 饭店投资的偿还期短和投资利润效益。
对于商品住宅，业主首次交存的住宅专项维修资金应该为（）。 销售价格的3%～5%。 营业税的5%～8%。 销售税费的3%～5%。 当地住宅建筑安装工程造价的5%～8%。
某旅游企业自去年初开业发来，生意一直不错，但是，在客人满意度的调查中，总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题，该企业应该采用（）。 PDCA。 ABC。 因果。 ZD。
由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担，属于()。 全额制。 包干制。 酬金制。 浮动制。
旅游企业针对消费者求知和好奇形怪状的心理而设计的促销活动，属于（）促销。
