为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。 A、全面。 B、片面。 C、系统。 D、细化。
服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。 A、设定服务目标。 B、明确服务提升方向。 C、细化服务项目。 D、设定服务提升指标。
对于新建项目污染物泄漏和放散量部分，原则上要求（） 实测。 推测。 估算。 反推算。
图像的类型分为矢量型和点阵型两种，下列关于矢量图说法正确的是（） A、矢量图不易制作出丰富多彩的图像，文件容量较大，对图像进行缩放和旋转时也易失真，可以用FlAsh进行矢量图编辑。。 B、矢量图不易制作出丰富多彩的图像，文件容量较小，对图像进行缩放和旋转时不易失真，可以用Photoshop进行矢重图编辑。。 C、矢量图不易制作出丰富多彩的图像，文件容量较小，对图像进行缩放和旋转时不易失真，可以用Photoshop、FlA、sh、画图等软件进行矢量图编辑。。 D、矢量图不易制作出丰富多彩的图像，文件容量较小，对图像进行缩放和旋转时不易失真，可以用FlA、sh进行矢量图编辑。。
车（六书汉字的结构）
为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。
