为了成功实施服务战略，企业应该对所有的（）进行全面、系统的安排。 ["A、客户服务活动","B、企业服务活动","C、顾客服务活动","D、客户服务界面"]
为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。 ["A、服务实施","B、服务设计","C、服务提供","D、服务监测"]
在建设项目环境风险评价中，（）生产设备是泄漏的重要源。 ["过滤器","压力活塞","反应槽","放空燃烧装置/放空管"]
牧（六书汉字的结构）
将同一图象文件保存成为下列（）文件格式，压缩率最大？ ["A、TIFF格式","B、MP格式","C、PNG格式","D、JPEG格式"]
车（六书汉字的结构）
