研究显示，每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨，就会有（）个潜在客户转向其他企业。 5。 6。 19。 20。
关于淡漠型甲亢，下列哪项是错误的（） 多见于老年人。 病人乏力、明显消瘦。 可仅表现为阵发性或持续性心房纤颤。 不易发生甲状腺危象。 眼征、甲状腺肿和高代谢综合征均不明显。
烹饪原料在烹制过程中会发生多种理化变化、其中制汤属于哪种变化（） 分散作用。 水解作用。 凝固作用。 酯化作用。
保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。 高得多。 高一些。 稍微低一点。 低得多。
制作前牙固定桥，增力桥架的横条与固位体连接部分的厚度（） 1.0～1.5mm。 1.8～2.0mm。 2.0～3.0mm。 3.0～4.0mm。 4.0～5.0mm。
某男性患者，50岁，贫血、消瘦2个月，超声发现脾脏稍大，实质内可探及多个圆形低回声结节，边界清楚，最可能诊断是（）.
